Ponorogo – Polsek Pulung Polres Ponorogo memfasilitasi kegiatan mediasi atau problem solving guna menyelesaikan permasalahan antara Komunitas Ojek Online (Ojol) “Warok” Ponorogo dengan pengusaha Nasi Goreng “Pak Sir” yang berlokasi di Jalan Thamrin, Kelurahan Bangunsari, Kecamatan Ponorogo, Minggu (18/1/2026). Mediasi berlangsung pukul 14.00 hingga 15.00 WIB dan dipimpin langsung oleh Kapolsek Pulung AKP Rosyid Effendi, S.H., M.H.
Permasalahan bermula dari keluhan pengemudi ojol terkait pelayanan pesanan makanan melalui aplikasi online yang dinilai lambat, hingga berujung kesalahpahaman melalui percakapan WhatsApp dan ulasan media sosial. Situasi sempat memanas dan berpotensi menimbulkan konflik lanjutan, namun dapat dicegah berkat langkah cepat Polsek Pulung dengan mengedepankan dialog dan pendekatan persuasif.
Dalam forum mediasi yang dihadiri perwakilan komunitas ojol, pihak pengusaha, keluarga, serta anggota Polsek Pulung, masing-masing pihak menyampaikan penjelasan dan aspirasi. Pihak pengusaha mengakui adanya kendala operasional aplikasi karena keterbatasan penggunaan perangkat, sementara pihak ojol menyampaikan keberatan atas pernyataan yang dinilai menyinggung dan merendahkan profesi pengemudi ojol.
Hasil mediasi menghasilkan kesepakatan bersama, di antaranya pihak pengusaha menyampaikan permintaan maaf yang diterima oleh komunitas Ojol “Warok” Ponorogo, kesanggupan untuk tidak mengulangi perbuatan serupa, serta menutup sementara aplikasi merchant hingga operasional dapat berjalan dengan baik. Seluruh rangkaian kegiatan berlangsung aman, tertib, dan kondusif, serta permasalahan dinyatakan selesai secara kekeluargaan.
